2025年10月31日，FIFA2026官方网站成功举办"改变世界的服务设计"专题讲座。本次讲座由公司副经理陈英杰主持，特邀韩国京畿大学柳宝鉉教授通过腾讯会议平台进行远程分享，公司在敬仲楼211教室设立线下分会场，组织师生集中收看。

陈英杰副经理在开场主持中强调了服务设计在当代产业转型中的重要意义，并对柳教授表示热烈欢迎。柳教授在讲座中指出，全球经济正经历从产品经济向服务经济的深刻转型，服务业的比重在发达国家已超过70%。他强调，服务设计的核心在于塑造用户体验，企业思维应从"生产者中心"转向"使用者中心"。